郑州机场:“全家游”“儿童团”成为暑运首周主力军
随着暑运的到来,越来越多的旅客选择乘机出行,郑州机场2023年暑运迅速“升温”,暑运首周累计发送旅客近60万人次,较2022年同期增长约45%,每天有超过8万名旅客在此顺畅抵离。
据了解,今年暑运是全面落实疫情防控优化措施后的首个暑运,外出游玩的旅客较多,航班量也快速增长。郑州机场7月7日计划执行航班659架次,暑运第一周平均每天保障进出港航班超过620架次。
暑运以来,客流增长较快,每天都有许多无陪儿童、团队旅客、晚到旅客以及老弱病残孕特殊旅客出行。
【资料图】
针对暑运客流情况,郑州机场推出了一系列服务举措:
持续做优特殊旅客服务,为轮椅旅客提供从舱门口到城际铁路入站口双向“一站式”专人引导服务,发挥好老年人志愿服务站作用,提高服务“适老性”;
全力保障旅客通行效率,落实“主动服务”要求,增加“爱心小黄车”频率,适时调整值机柜台与安检通道数量和开放时间,加开晚到值机柜台,安全检查站设置专员,提前引导旅客自行预安检,提醒相关违禁物品携带规定;
加强中转服务,针对转机衔接时间在80分钟内的旅客推出提前打印登机牌、专人专车引导等,并为有需要的旅客提供“桥对桥”暖心服务;
提高旅客行李服务品质,在行李转盘区域加装缓冲条。
当前,从郑州机场出发的热门出行航线主要是郑州至乌鲁木齐、昆明、上海、广州、三亚、深圳、成都、海口、厦门、大连等旅游城市。东海航空将于7月12开通郑州-海拉尔航线,执行航班号为DZ6351/2,计划每天执行一班,去程航班为18:00从郑州出发,21:00抵达海拉尔,返程航班为21:45从海拉尔出发,次日00:55抵达郑州机场。
郑州机场在此也提醒广大旅客,近期多地出现连续高温天气,有出行计划的旅客请做好个人防暑降温,暑运期间出行较为集中,请及早到机场办理乘机手续,以免耽误行程,可以随时拨打郑州机场24小时服务电话(0371)--96666或郑州机场官网、微信查询航班、交通等资讯。
正观新闻·郑州晚报记者 张倩